Política de Privacidad

Introducción y generalidades

La presente Política de Privacidad establece cómo nuestro sitio web de información y catálogo de productos de salud recopila, utiliza, almacena y protege su información personal. Nos comprometemos a garantizar la seguridad de los datos de nuestros usuarios y a cumplir con las normativas vigentes en materia de protección de datos personales.

Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Le recomendamos leer atentamente esta política para comprender cómo tratamos su información.

Datos que recopilamos

Para poder procesar sus solicitudes y ofrecerle un mejor servicio, recopilamos exclusivamente la información estrictamente necesaria. Los datos personales que solicitamos a través de nuestro formulario de pedido se limitan a su nombre y su número de teléfono.

Asimismo, de manera automática, podemos recopilar información técnica sobre su dispositivo y su navegación mediante el uso de tecnologías estándar, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas dentro de nuestro catálogo de productos.

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que nos proporciona (nombre y teléfono) son utilizados con el único propósito de gestionar su solicitud de pedido, coordinar la entrega de los productos de salud seleccionados y ofrecerle asesoramiento comercial personalizado relacionado con su consulta.

La información técnica y analítica se utiliza para mejorar la funcionalidad del sitio web, optimizar la experiencia del usuario, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestro catálogo de productos.

Cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirle de otros usuarios, recordar sus preferencias y analizar el tráfico web. Estas herramientas nos ayudan a ofrecerle una navegación más fluida y eficiente por nuestro catálogo de salud.

Usted tiene el control total sobre el uso de las cookies y puede configurar su navegador para rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio web.

Cesión de datos a socios comerciales y vendedores

Para cumplir con su solicitud de compra, es necesario transferir los datos proporcionados en el formulario (nombre y teléfono) a nuestros socios comerciales y vendedores autorizados, quienes son los encargados de procesar el pedido y realizar la entrega del producto de salud.

Exigimos a todos nuestros socios comerciales que respeten la seguridad de sus datos personales y que los utilicen exclusivamente para el propósito específico de completar la transacción solicitada, prohibiendo su uso para cualquier otro fin no autorizado.

Almacenamiento y protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Su información se almacena en servidores seguros protegidos por sistemas de cifrado.

El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado y a los socios comerciales que necesitan conocer dicha información para gestionar su solicitud de pedido y ofrecerle soporte.

Plazo de conservación de la información

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo la gestión de su pedido, la atención de posibles reclamaciones y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para estos fines, serán eliminados o anonimizados de forma segura, de acuerdo con las políticas internas de retención de información y la normativa aplicable.

Derechos del usuario

Como usuario, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

También puede ejercer su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos o a solicitar la limitación de los mismos en determinadas circunstancias previstas por la ley, garantizando siempre un control efectivo sobre su información personal.

Cómo revocar el consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales y para la recepción de comunicaciones comerciales, sin efectos retroactivos.

Para retirar su consentimiento, deberá enviar una solicitud a través de la sección de contacto y formulario habilitado en nuestro sitio web, indicando claramente su petición de revocación junto con los datos necesarios para identificarle.

Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros servicios o mejoras en la seguridad del sitio web.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la debida antelación. Le sugerimos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad.

Contacto para consultas y solicitudes

Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia acerca de nuestra Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros.

Para cualquier gestión, por favor utilice el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, donde nuestro equipo de atención al cliente atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible.